Россияне могут законно добиться снижения платы за коммунальные услуги: когда УК обязана вернуть деньги

Россияне могут законно добиться снижения платы за коммунальные услуги, если те не оказаны либо предоставлены с нарушениями. Об этом рассказал юрист Александр Манько. Он перечислил ситуации, когда управляющая компания обязана вернуть деньги или пересчитать начисления, а также объяснил, какие шаги нужно предпринять для фиксации нарушений и получения перерасчёта.

Холодные батареи — основание для перерасчёта

Одним из самых весомых оснований для снижения платы за отопление является отклонение температуры в квартире от норматива. Если в жилом помещении холоднее +18 градусов либо отопление отключали дольше чем на 16 часов, собственник вправе требовать уменьшения суммы в квитанции. При этом за каждый градус ниже установленной нормы размер платы должен быть скорректирован в сторону понижения.

Временное отсутствие жильца

Ещё один повод для перерасчёта — временное отсутствие человека в квартире. Например, из-за отъезда или болезни. В таких случаях можно потребовать корректировки платы за вывоз твёрдых коммунальных отходов. Для подтверждения факта отсутствия понадобятся документы — билеты, посадочные талоны либо справка из медицинского учреждения.

Плохое содержание общедомового имущества

Нарушения в содержании общедомового имущества также дают право на снижение платы. Если в подъезде не убирают, не горят лампы, длительное время не работает лифт или наблюдаются иные недочёты, управляющая компания должна уменьшить начисления за каждый день, когда услуга фактически не предоставлялась или оказывалась ненадлежащим образом.

Как зафиксировать нарушение

Ключевое условие — надлежащая фиксация проблемы. Для этого следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу: специалисты обязаны составить акт об оказании услуги ненадлежащего качества.

Если представители УК не реагируют на обращение, жильцы могут оформить акт самостоятельно — в присутствии двух соседей. К документу важно приложить фото- и видеоматериалы, наглядно подтверждающие факт нарушения. Далее необходимо подать в управляющую компанию письменное заявление о перерасчёте. По закону УК обязана предоставить ответ в течение 10 дней.

Куда жаловаться, если УК молчит

В случае отказа или отсутствия реакции со стороны управляющей организации собственник вправе обратиться в Государственную жилищную инспекцию. Ведомство уполномочено провести проверку, обязать УК выполнить перерасчёт, а при выявлении нарушений — наложить на компанию штраф, пишет konkurent.ru.

Версия страницы для ПК