УК выставляют счета за услуги, которых не было: как распознать обман и вернуть переплату за ЖКХ

Некоторые управляющие компании находят хитрые способы зарабатывать на привычке людей не читать документы.

О том, как распознать махинации и не переплачивать, агентству «Прайм» рассказал эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.

Самый популярный способ: фиктивные услуги

В минимальный список работ по обслуживанию общего имущества входят дератизация, дезинсекция, проверка вентиляции и мелкий ремонт.

По документам эти работы выполняются регулярно. Акты подписывает председатель совета дома, который действует в интересах УК. На деле услуги могут не оказываться годами.

Завышенные счета за содержание

Управляющая компания может выставлять суммы, которые превышают реальные затраты. Жильцы видят строчку в платежке и не задают вопросов.

А зря. Разница между реальной стоимостью и выставленной — это чистая прибыль УК.

Общее имущество как источник дохода

Подвалы, чердаки, фасады и стены в лифтах принадлежат собственникам.

Рекламные баннеры, размещенные в этих местах, должны оплачиваться в пользу жильцов. Но некоторые УК заключают договоры от своего имени и забирают деньги себе.

Дополнительные услуги без согласия

Иногда в платежки включают видеонаблюдение или охрану без ведома жильцов.

Любая дополнительная плата может быть включена только с разрешения общего собрания собственников. Но протоколы таких собраний иногда подделывают.

Почему жильцы не замечают

Суммы кажутся мелкими. Дополнительные 50–100 рублей в месяц с квартиры не привлекают внимания.

Но в масштабе большого дома это сотни тысяч рублей прибыли в год.

«Вы платите за «кубы» воды, которых хватило бы, чтобы залить подъезд до потолка, хотя уборщица приходит раз в месяц с одним ведром», — пояснил Бондарь.

Как проверить свою УК

Запросите:

• отчет о выполнении условий договора управления за последний год;

• акты выполненных работ;

• список договоров на использование общего имущества;

• копии протоколов общих собраний.

Если в акте написано, что влажное подметание проводится 12 раз в месяц, а на деле уборка раз в полгода — это основание для жалобы в жилищную инспекцию.

Требуйте не только проверки, но и возврата излишне уплаченных средств.

Что делать при слабом напоре воды

Это отдельная частая проблема. УК любят списывать слабый напор на «объективные причины».

Но источник проблем можно установить. Если дело в бездействии управляющей компании, вы вправе требовать перерасчет.

Вывод

Главное правило: не верить платежке на слово. Читайте документы, запрашивайте отчеты и сверяйте цифры с реальностью.

Даже мелкая переплата в 50 рублей в месяц — это ваши деньги. А в масштабе года и дома — серьезные суммы, которые УК получают за услуги, которых не было.