Александр Калинич: «Развитие ИТ-направления для банка играет ключевую роль»
Банк «Кубань Кредит» придерживается сочетания устойчивой бизнес-модели, консервативной кредитной политики и системной цифровизации, в которой ключевую роль играет именно ИТнаправление. Об этом в преддверии 33-й годовщины со дня основания кредитной организации рассказал в интервью председатель Правления Банка «Кубань Кредит» Александр Калинич.
Топ-менеджер кредитной организации отметил, что цифровизация бизнес-процессов и сервисов, развитие ИТ-платформ, онлайн-банкинга и внедрение ИИ-технологий позволяют быстрее обрабатывать запросы, снижать операционные издержки и повышать удобство для клиентов. В фокусе внимания — цифровой рубль, АУСН, приложения для физических и юридических лиц, импортозамещение, развитие инфраструктуры и обеспечение информационной безопасности.
«Мы активно работаем над развитием и модернизацией интернет-банкинга и мобильного сервиса, используем чат-боты, обеспечиваем масштабируемость и отказоустойчивость за счет эксплуатации собственного модульного центра обработки данных. Наряду с этим мы сохраняем контакт-центр с живыми людьми. Цифровизация повышает эффективность и открывает доступ к услугам, но она не должна исключать индивидуальный подход. Технологии берут на себя рутину, а человеческое общение остается ключевым для глубокого понимания потребностей клиента, эмпатии и нестандартных решений», — поделился Александр Калинич.
В сентябре 2026 года Банк «Кубань Кредит» отметит 33 года со дня основания. О промежуточных итогах работы и ключевых проектах кредитной организации читайте в полном тексте интервью с председателем Правления банка на официальном сайте.