Сбербанк меняет правила входа: без биометрии и push-кода в приложение не пустят

С 1 августа 2026 года Сбербанк полностью перестраивает систему авторизации в мобильном приложении.

Привычные пароли и пятизначные коды уходят в прошлое — вместо них клиентам потребуется проходить строгую двухэтапную проверку. Рассказываем, что именно меняется и что нужно сделать, чтобы не потерять доступ к счетам.

Старые пароли больше не работают

Банк объясняет нововведение ростом киберугроз: статические пароли и короткие PIN-коды больше не отвечают современным требованиям безопасности. С августа вход в «Сбербанк Онлайн» станет возможен только через многофакторную аутентификацию, которая задействует аппаратные возможности вашего смартфона и защищённые каналы связи.

Как теперь будет выглядеть вход

Процедура авторизации превратится в двухэтапную проверку:

Шаг первый — биометрия на устройстве.
Система запросит отпечаток пальца (Touch ID) или сканирование лица (Face ID) непосредственно на вашем телефоне. Это первый барьер, который подтверждает, что доступ к приложению пытается получить именно владелец устройства.

Шаг второй — динамический ключ.
После успешной биометрической разблокировки банк отправит одноразовый защищённый код через push-уведомление или запросит данные с аппаратного токена (если вы используете такой для подтверждения операций). Только после ввода этого ключа вы попадёте в личный кабинет.

Простой ввод логина и пароля больше не даст доступа к балансу и операциям — без второго фактора система остановит попытку входа.

Что нужно сделать до 1 августа

Чтобы в первый же день нового регламента не остаться заблокированным, клиентам советуют выполнить три обязательных действия.

1. Обновить приложение

• Владельцам Android: загрузить свежую версию «Сбербанк Онлайн» через официальный магазин RuStore.

• Пользователям iPhone: из-за санкционных ограничений в App Store актуальную сборку нужно будет получить непосредственно в офисе банка — через магазины приложений она недоступна.

2. Проверить настройки биометрии

Зайдите в системные настройки своего смартфона и убедитесь, что для банковского приложения разрешён доступ к датчикам биометрии (сканеру отпечатков или камере Face ID). Если доступ отключён — авторизация на первом этапе будет невозможна.

3. Включить push-уведомления

Проверьте, что приложению разрешено присылать уведомления. Именно через push-каналы банк будет доставлять одноразовые коды для второго этапа входа. Если уведомления отключены — вы не получите динамический ключ.

Что будет, если не подготовиться

В первый день августа пользователи, не обновившие приложение или не настроившие разрешения, просто не смогут войти в свой личный кабинет. Операции по счетам станут недоступными до устранения проблем. Банк рекомендует не откладывать проверку на последний день — технические сбои и очереди в офисах исключать нельзя.

Коротко

С 1 августа — только биометрия + push-код или токен. Никаких паролей и PIN-кодов. Обновите приложение до свежей версии (на Android — через RuStore, на iOS — в отделении), включите доступ к биометрии и push-уведомлениям в настройках телефона. Иначе — никакого входа в «Сбербанк Онлайн», пишет DEITA.RU.

Версия страницы для ПК