Юрист предостерег россиян от популярного способа оплаты - что важно знать

Привычная просьба продавца оплатить покупку переводом по номеру телефона может обернуться неприятностями. Если товар окажется бракованным, заказ не доставят или возникнет спор о возврате денег, покупателю иногда приходится доказывать даже сам факт оплаты. При этом перевод на личную карту не всегда является нарушением закона.

О том, какие риски скрываются за таким способом расчёта и как защитить свои деньги, рассказал юрист Дмитрий Хрулев в беседе с «Лентой.ру».

Почему перевод на личную карту может быть опасен

Сегодня многие покупатели привыкли оплачивать товары через банковские приложения. Достаточно ввести номер телефона, указать сумму и подтвердить операцию.

Но при покупке у магазина или предпринимателя важно понимать, кому именно поступают деньги.

Если продавец предлагает перечислить оплату на личную карту кассира, директора, его родственника или другого человека, в дальнейшем могут возникнуть сложности.

Дело в том, что банковская квитанция подтверждает факт перевода, но не всегда позволяет установить, за какой именно товар были отправлены средства.

Например, покупатель заказал бытовую технику за 30 тысяч рублей, а деньги перечислил на карту сотрудника магазина. Если товар не доставят, одной квитанции может оказаться недостаточно для подтверждения обязательств продавца.

Придётся дополнительно доказывать, что перевод был связан именно с покупкой, а получатель действовал по поручению магазина.

Кому безопаснее переводить деньги за покупку

Юрист Дмитрий Хрулев рекомендует отдавать предпочтение официальным способам оплаты.

Наиболее понятный вариант — перечисление средств по реквизитам организации или индивидуального предпринимателя, указанным в документах на покупку.

Если продавец предлагает другой способ расчёта, необходимо заранее выяснить, кому принадлежат реквизиты и каким образом будет оформлена оплата.

Особенно внимательно стоит относиться к ситуациям, когда:

• деньги просят отправить на карту постороннего человека;

• получатель перевода не совпадает с продавцом;

• магазин отказывается выдавать чек;

• продавец не хочет письменно подтверждать назначение платежа;

• покупателя торопят с переводом и не дают проверить реквизиты.

Сама просьба оплатить товар переводом не доказывает мошенничество. Но отсутствие документов и прозрачного оформления расчёта повышает риски для покупателя.

Какие документы нужно сохранить до перевода

Если покупатель всё же решил оплатить заказ переводом на карту физического лица, юрист советует заранее подготовить доказательства сделки.

Полезно сохранить:

1. Переписку с продавцом, в которой указаны товар и его стоимость.

2. Подтверждение оформления заказа.

3. Договор или другие документы, если они предусмотрены.

4. Реквизиты получателя денежных средств.

5. Письменное подтверждение продавца, что перевод будет засчитан в оплату конкретной покупки.

После отправки денег необходимо сохранить банковскую квитанцию и получить подтверждение оплаты от продавца.

Это особенно важно при крупных покупках, когда возможный спор связан со значительной суммой.

Почему ошибочный перевод сложно вернуть

Ещё одна опасность заключается в том, что отправленные деньги нельзя просто забрать обратно по желанию плательщика.

Если перевод уже исполнен и средства поступили получателю, банк обычно не вправе самостоятельно списать их обратно без законных оснований.

Поэтому при ошибке в реквизитах возврат нередко зависит от согласия человека, которому поступили деньги.

Если получатель отказывается возвращать средства, вопрос может потребовать судебного разбирательства.

Именно поэтому проверять имя получателя и назначение платежа необходимо до подтверждения операции.

Обязан ли продавец выдавать чек

По словам Дмитрия Хрулева, организации и индивидуальные предприниматели при расчётах с покупателями, как правило, обязаны применять контрольно-кассовую технику.

Это требование сохраняется и при оплате через Систему быстрых платежей, если операция подпадает под действие законодательства о применении онлайн-касс.

При этом существуют предусмотренные законом исключения для отдельных видов деятельности и категорий продавцов.

Самозанятые граждане оформляют чеки по правилам налога на профессиональный доход. Такой документ может быть сформирован через приложение «Мой налог».

Важно понимать, что банковская квитанция и фискальный чек выполняют разные функции. Первая подтверждает перевод денег, второй фиксирует расчёт за товар или услугу.

Можно ли вернуть товар без кассового чека

Отсутствие чека не означает, что покупатель автоматически лишается своих прав.

Закон о защите прав потребителей позволяет подтверждать покупку другими доказательствами.

Например, могут пригодиться банковская выписка, электронный заказ, переписка с продавцом и свидетельские показания.

Если товар оказался некачественным, покупатель сохраняет предусмотренные законом права на предъявление претензий.

Но при отсутствии надлежащих документов установление обстоятельств сделки может занять больше времени.

Может ли магазин заставить платить переводом на телефон

Российское законодательство предусматривает требования к способам оплаты товаров и услуг.

Статья 16.1 Закона «О защите прав потребителей» регулирует обязанности продавцов по обеспечению возможности оплаты предусмотренными законом способами.

При наличии соответствующей обязанности магазин не вправе произвольно лишать покупателя доступных ему законных вариантов расчёта.

Кроме того, продавцам запрещено устанавливать разные цены на один и тот же товар исключительно в зависимости от оплаты наличными или в рамках применимых безналичных способов расчёта.

Если предприниматель нарушает кассовую дисциплину, покупатель может обратиться в Федеральную налоговую службу.

При нарушении потребительских прав жалобу можно направить в Роспотребнадзор.

Как не потерять деньги при оплате переводом

Главное правило — не отправлять средства незнакомому получателю без подтверждения его связи с продавцом.

Особенно осторожными следует быть при покупке дорогой техники, мебели, строительных материалов и других товаров, которые оплачиваются заранее.

Если магазин предлагает перевод на личную карту, разумно попросить официальные реквизиты и документы, подтверждающие условия сделки.

Юрист подчёркивает: перевод денег сам по себе не является незаконным, но именно правильное оформление оплаты помогает защитить интересы покупателя.

Несколько минут, потраченных на проверку реквизитов и сохранение документов, могут избавить от длительных споров и необходимости возвращать деньги через суд.

Версия страницы для ПК