Сбер предупредил о сбоях до 9 мая: как переводить деньги и оплачивать покупки

Распечатать

Юга.ру

С 6 по 9 мая Сбербанк ожидает перебои в работе мобильного приложения, доставке СМС и безналичной оплате.

Причина — ограничения с мобильным интернетом. Клиентам рассказали, как не остаться без связи с банком в праздничные дни.

Пресс-секретарь Сбера по УрФО Юлия Мурзина объяснила URA.RU, с какими операциями могут быть сложности и что делать.

Какие сбои ожидаются

В ближайшие дни в ряде регионов возможны кратковременные проблемы:

  • безналичная оплата

  • работа банкоматов

  • доступ в приложения «СберБанк Онлайн» и «СберБизнес»

  • задержки СМС с кодами подтверждения

«Мы понимаем, что в такие моменты любая заминка с приложением или кодом подтверждения вызывает тревогу, особенно если нужно срочно перевести деньги, оплатить покупку или просто проверить баланс», — уточнила представитель банка.

Ограничения не будут длиться весь день. Только отдельными интервалами.

Что делать: три рабочих способа

Способ 1. Подключитесь к Wi-Fi

Самый простой вариант. Дома, в кафе, в гостях — переключитесь на стабильный вайфай. Приложение продолжит работать в обычном режиме.

Способ 2. Проверяйте историю уведомлений

СМС-коды могут приходить с задержкой. Но они сохранятся в истории уведомлений внутри приложения. Зашли по Wi-Fi — открыли раздел «История операций» — нашли нужный код.

Способ 3. Войдите по ПИН-коду или QR

Для «СберБизнес»:

  • настроить ПИН-код заранее

  • или войти по QR-коду (не нужны СМС)

Запасной план: отделения и банкоматы

Сеть из более чем 10 тысяч отделений по всей стране с 5 по 9 мая работает в обычном режиме. Банкоматы, особенно в отделениях, продолжают функционировать штатно.

Если не получилось решить проблему самостоятельно:

Кому звонитьНомер
Физические лица 900
ИП и юрлица 0321

Операторы контакт-центра на связи круглосуточно, пишет УРА.РУ.

Новости

Реклама на сайте