Уфа и Екатеринбург: Сбербанк назвал города РФ, где сервис телемедицины DocDoc востребован больше всего

В 2019 году больше всего дистанционные медицинские консультации запрашивали москвичи — больше трети всех запросов. Об этом в пресс-службе Сбербанка сообщили 18 февраля.

На втором месте — Уфа с 10% обращений. В пятерку городов с наиболее востребованными телемедицинские услуги были наиболее востребованными, вошли также Санкт-Петербург, Екатеринбург и Краснодар.

Статистика основана на обращениях клиентов Сбербанка, которые используют телемедицину сервиса DocDoc как бесплатную дополнительную опцию в страховых полисах СК «Сбербанк страхование жизни». По сравнению с 2018-м востребованность медицинских онлайн-консультаций выросла почти в 3 раза.

В 2019 году телемедициной стали чаще пользоваться мужчины. В 2018 году на них приходилось лишь 38% пациентов, то в 2019 году их доля выросла до 44%. Но женщины традиционно более активно прибегают к удаленным медицинским консультациям.

В 2019 году активнее всего телемедициной пользовались клиенты в возрасте 25–40 лет (на этот возраст пришелся 61% обращений). На втором месте — 40–55-летние пациенты (27%), на третьем — люди старше 55 лет (10%). В 2019 году за телемедицинской помощью обратилось более 500 молодых клиентов в возрасте до 25 лет, в том числе трое несовершеннолетних.

Около 70% обращений за онлайн-консультациями приходится на врачей общей практики, 12% — на педиатров. Еще 16% запросов в 2019-м было адресовано узким специалистам. Среди них наиболее популярны неврологи (14%), дерматовенерологи и гастроэнтерологи (по 12%), а также гинекологи (10%). 

Телемедицина как бесплатная опция включена в ряд продуктов «Сбербанк страхование жизни». Обращения клиентов за медицинскими услугами поступают через платформу сервиса DocDoc.