Пенсионеры возвращаются к наличным: почему отказываются от карт и чем это им грозит

В последние месяцы в разных регионах России фиксируется любопытная тенденция: всё больше пенсионеров сознательно отказываются от использования банковских карт, возвращаясь к получению пенсии наличными или хранению сбережений «под подушкой». На первый взгляд это выглядит как шаг назад, но у такого поведения есть целый комплекс причин — от страха перед мошенниками до непонимания цифровых сервисов.

Главная причина — рост кибермошенничества

Он особенно сильно пугает людей старшего возраста. Пенсионеры регулярно сталкиваются с пугающими историями о том, как у пожилых людей выманивают деньги под видом «сотрудников банка», «службы безопасности» или «представителей Госуслуг». В таких схемах злоумышленники не просто просят назвать код из СМС — они убеждают жертву установить программы удалённого доступа, перевести деньги на «безопасный счёт» или даже снять наличные и передать их курьеру. Из-за этого у многих пенсионеров формируется стойкое недоверие к безналичным операциям: карта кажется неудобством, а источником постоянной угрозы.

Сложность и непонятность цифровых инструментов

Мобильные приложения банков, онлайн-платежи, автоплатежи и настройки уведомлений — всё это требует определённого уровня цифровой грамотности. Для человека, который привык расплачиваться наличными и проверять баланс в отделении, интерфейс приложения может выглядеть запутанным и даже пугающим. Нередко пенсионеры отказываются от карты не потому, что не хотят пользоваться современными технологиями, а потому, что боятся случайно совершить ошибку: неправильно перевести деньги, подключить платную услугу или превысить лимит.

Бытовая сторона вопроса

В небольших городах и посёлках до сих пор не везде принимают безналичную оплату: на рынках, в мелких магазинах, у частных мастеров и в транспорте по-прежнему удобнее расплачиваться купюрами. Кроме того, пенсионеры часто помогают родственникам и соседям, дают в долг или делают небольшие покупки «по случаю» — и для этих целей наличные оказываются практичнее.

Однако отказ от карты несёт и риски

• Хранение крупных сумм дома повышает вероятность кражи.

• При получении пенсии наличными человек лишается бонусов, кешбэка и процентов на остаток, которые могут быть полезны даже при небольшом бюджете.

• В экстренной ситуации (например, ночью или в выходной) наличные могут закончиться, а ближайший банкомат — не работать.

Что делают банки и соцслужбы

Банки и социальные службы пытаются бороться с этой тенденцией: проводят курсы цифровой грамотности, упрощают интерфейсы приложений и предлагают специальные тарифы для пенсионеров. Но чтобы изменить отношение к безналичным расчётам, важно не только обучать, но и укреплять доверие: объяснять, как распознать мошенников, какие меры безопасности реально работают и как действовать, если возникли проблемы. Для многих пенсионеров решающим фактором становится личный контакт: консультация в отделении, помощь родственника или понятный разговор без сложной терминологии. Именно такой подход помогает вернуть уверенность в использовании современных финансовых инструментов и избежать крайностей — как полного отказа от технологий, так и бездумного доверия незнакомцам, пишет Мир Марты.