«С 1 ноября мы не работаем»: Wildberries и Ozon предупредили о сбоях — кого коснётся в первую очередь

Продавцы уже получают уведомления о приостановке отгрузок, а покупатели видят пропавшие способы доставки. Разбираем, что именно закроется, где и как не остаться без заказа к нужной дате

Что объявили маркетплейсы

Покупателей крупнейших маркетплейсов предупредили о временных неудобствах: часть сервисов не будет работать с 1 ноября. Полного отключения сайтов и приложений не планируется, однако компании заранее объявили о «зоне турбулентности» в логистике и обслуживании заказов.

Что закроется и где

На нескольких крупных складах и распределительных центрах пройдут масштабные технические работы и инвентаризация. В ряде регионов это приведёт к временному прекращению приёма и обработки отправлений:

• часть пунктов выдачи не будет принимать новые посылки;

• некоторые курьерские маршруты сократят или вовсе остановят.

На экранах приложений уже начали появляться предупреждения о том, что выбранный способ доставки недоступен.

Продавцов предупредили отдельно

Часть продавцов получила уведомления о приостановке отгрузок на отдельные склады. Им рекомендовали перенести поставки или временно перейти на другие логистические схемы. Для покупателей это значит, что привычные сроки «доставка завтра» и «за два дня» на этот период превратятся в «после завершения работ» либо будут сопровождаться более осторожными обещаниями.

Зачем это нужно

Во время работ маркетплейсы собираются обновить учётные системы, маршрутизацию и способы комплектации заказов. В компаниях уверяют, что после перерыва это ускорит доставку и снизит число ошибок с комплектами. Но признают: возможны задержки, отмены и изменение доступных опций в корзине, пишет primpress.ru.

Что делать покупателям

Тем, кто планирует крупные покупки или заказы к конкретной дате, советуют:

• проверять срок доставки ещё на этапе оформления;

• либо заказать заранее, до начала работ;

• либо перенести покупки на период после завершения работ.