С 1 октября маркетплейсы работают по новым правилам: что изменилось для продавцов и покупателей
Маркетплейсы перешли на новые правила работы с 1 октября — вступил в силу закон о платформенной экономике. Теперь площадки обязаны проверять продавцов и владельцев пунктов выдачи через государственные системы, а карточки товаров должны пройти проверку в том числе через «Честный знак».
Что изменилось для товаров
Товары без подтверждения соответствия или маркировки к продаже с 1 октября больше не допускаются.
Скидки и акции — только с согласия продавца
С этой же даты онлайн-площадки могут снижать цену за счёт продавца только с его согласия и с уведомлением не менее чем за пять рабочих дней.
При блокировке по нарушению оферты продавец должен получить мотивированное уведомление за три дня. Решение можно обжаловать в досудебном порядке — жалобу рассмотрят в течение 15 дней.
Что говорят в Госдуме
По словам первого зампреда комитета Госдумы по защите конкуренции Игоря Игошина, правила участия в акциях и скидках становятся прозрачными. Площадка не может включить товар в распродажу без согласия продавца, а за отказ от участия запрещено штрафовать или понижать рейтинг. Покупатель больше не столкнётся с ситуацией, когда большая скидка скрывает товар, удешевлённый за счёт качества.
Ранжирование и комиссии
Ранжирование товаров в поиске тоже регламентировано: платформа обязана объяснить продавцу, почему его предложение оказалось ниже конкурентов. Владельцы пунктов выдачи смогут узнавать об изменениях комиссий, штрафов и других платежей не позднее чем за 45 дней.
«Для партнёров появляется предсказуемость договора», — пояснили в Ассоциации цифровых платформ.
Что это значит на практике
С 1 октября маркетплейсы стали прозрачнее — по крайней мере, на бумаге. Продавцы получили защиту от произвольных скидок и блокировок, покупатели — от скрытого снижения качества под видом распродажи. Но правила работают только тогда, когда их соблюдают. Если площадка нарушает порядок — у продавца теперь есть чёткие сроки и механизмы для обжалования, пишет irkutskmedia.ru.