ВТБ открыл обновленный офис в Геленджике
ВТБ завершил реконструкцию отделения в Геленджике по адресу: ул. Кирова, 51. В офисе нового формата доступны услуги для частных лиц, а также клиентов премиального сегмента «Привилегия».
Отделение расположено в центральной части города, в непосредственной близости от набережной, торговых объектов, администрации Геленджика, остановок общественного транспорта и прогулочных зон. Такое расположение позволяет жителям и гостям города легко совместить посещение банка с повседневными делами.
В офисе площадью около 160 кв. м реализованы новые технологические и сервисные стандарты банка. Посетители могут самостоятельно выбрать наиболее удобный способ взаимодействия с банком — получить консультацию специалиста или воспользоваться терминалами самообслуживания, через которые доступно большинство стандартных операций. Обслуживание организовано по принципу безбумажного офиса: до 90% документов оформляются и подписываются в электронном виде. Все необходимые операции сотрудники выполняют с помощью ноутбуков, консультируя клиентов в комфортных зонах ожидания.
Для обсуждения вопросов, требующих конфиденциальности, предусмотрены отдельные переговорные комнаты. Интерьер выполнен в спокойной цветовой гамме с яркими акцентами, а продуманное освещение создает комфортную атмосферу. Во время визита клиенты могут воспользоваться бесплатным Wi-Fi, а также выпить чай или кофе.
Офис работает по будням с 9:00 до 18:00. Для удобства клиентов в зоне круглосуточного обслуживания доступны банкоматы, поддерживающие проведение операций с использованием QR-кода.
«Модернизация офиса в Геленджике — еще один шаг к тому, чтобы банковские услуги были максимально доступными, удобными и комфортными для наших клиентов. Развивая цифровые сервисы, ВТБ продолжает инвестировать в расширение сети современных офисов. Мы видим, что личное общение остается важной ценностью: людям по-прежнему важно иметь возможность обсудить финансовые вопросы со специалистом и получить решение, учитывающее их жизненную ситуацию», — отметил управляющий ВТБ в Краснодарском крае, вице-президент банка Сергей Кадакин.