"Мы адаптировали бизнес к новым условиям"

— Александр Степанович, первый вопрос традиционный: о результатах работы банка в 2008 году и вашем видении того, что нас ожидает. Скажите, как себя чувствует Промсвязьбанк?
— Устойчиво. По предварительным данным, активы банка увеличились за год на 55%, собственный капитал вырос почти до 43 млрд. рублей. Счета и депозиты юридических лиц оцениваются в 217 млрд. рублей, при этом в целом за год они увеличились на 42%, в том числе в наиболее непростом четвертом квартале — на 10%. Прибыль до налогообложения за прошлый год может составить 1,9 млрд. рублей. Банк адаптировался к сложным условиям, уделяя особое внимание управлению рисками и поддержанию достаточного запаса ликвидных активов. По состоянию на 1 января значение норматива мгновенной ликвидности составило 75% (при минимальном "пороге" в 15%). После защиты финансовых итогов года по международным стандартам доверие к банку еще больше укрепится.

 

— А какие "изюминки" именно вашего филиала помогли выдержать региональную конкуренцию и устоять даже в кризисных условиях прошлого года?
— Уже то, что мы является филиалом одного из крупнейших российских банков, вселяет уверенность в наших клиентов. Мы предлагаем местному рынку услуги, которые являются востребованными и в условиях кризиса. Сегодня эти преимущества реально могут оценить наши корпоративные клиенты, к числу которых относятся крупнейшие компании региона, являющиеся лидерами в своих отраслях, среди которых ОАО "НЭСК", ООО "Югводоканал", ОАО "Кубаньдорблагоустройство", ОАО "Агрохолдинг "Кубань", ОАО "Краснодарнефтегазстрой", ЗАО "КМУС-2", ООО "ЦентрЮгжилпромстрой" и многие другие. Только за последний год клиентами филиала стали более 200 компаний и сегодня мы обслуживаем порядка 500 предприятий и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих хозяйственную деятельность в крае. Мы предлагаем современный и качественный уровень обслуживания клиентов, продолжаем финансировать зарекомендовавших себя с лучшей стороны партнеров, успешно развиваем такие направления бизнеса, как факторинг, кредитование малого и среднего бизнеса — в современных условиях подобные предложения могут делать далеко не все банки. У жителей Кубани наибольшим спросом пользуются программы по вкладам, кредитным картам, а также система Интернет-банкинга. Значительное количество кубанцев уже используют полноценное дистанционное обслуживание и по достоинству оценили возможность управлять своими счетами.
Необходимо отметить, что наш филиал один из самых молодых в общей структуре банка, и мы очень динамично развиваемся. В начале прошлого года Краснодарский филиал открыл дополнительный офис в Адлере, а уже в июне — в Новороссийске. Банк приобрел в центре Сочи здание под офис, который будет предоставлять полный комплекс услуг Промсвязьбанка.

— Всем ясно, что без тесного взаимодействия банков и предприятий промышленности наша страна не сможет выйти из рецессии. Как вы сейчас работаете с корпоративными клиентами?
— Банк продолжает кредитовать своих "традиционных" клиентов, но мы кардинально пересмотрели отношение к рискам. Сегодня основным фактором, определяющим перспективы кредитного сотрудничества, является спрос на продукцию и услуги российских компаний. Если он есть, то банк готов конкретно с каждым заемщиком обсуждать условия кредитования, залоги. Но ключевым для принятия окончательного решения должен быть положительный ответ на вопрос о наличии заказов. Если заказов нет, то получение дополнительных ресурсов может только усугубить положение дел. Но главное — Промсвязьбанк продолжает выдавать кредиты, это очень важно для устойчивого развития нашего региона. В общем объеме, только за минувший год, Краснодарским филиалом путем финансирования хозяйствующих субъектов направлено в экономику Краснодарского края более 8,6 млрд. рублей, в том числе около 700 млн. руб. — в рамках финансирования по факторингу.

— Последние полтора года банк очень активно развивал собственную программу сотрудничества с предприятиями малого бизнеса. Остаются ли эти клиенты интересным для вас?
— По данным опросов, три четверти компаний малого бизнеса ощутили на себе влияние финансового кризиса — в первую очередь это коснулось предприятий оптовой торговли, строительства. Промсвязьбанк в этих условиях был вынужден повысить ставки по ряду долгосрочных кредитных программ, жестче стали требования к залоговому обеспечению. Однако мы по-прежнему считаем сотрудничество с МСБ одним из важнейших направлений. В среднем в месяц банк финансирует до тысячи таких предприятий, прежде всего, сотрудничая с заемщиками, которые имеют положительную кредитную историю. При всем многообразии действующих кредитных программ, продолжаем внедрять новые и более востребованные в современных условиях: так, в феврале новое предложение — "Кредит-Оборудование", стало доступным во всех филиалах банка. Этот "пилотный" проект стартовал в августе прошлого года в московских офисах и пяти регионах. По условиям программы средства предоставляются на приобретение оборудования отечественного и зарубежного производства, оно же является залогом по кредиту, срок которого может составлять до четырех лет. Максимальная сумма такого кредита — 15 млн. рублей.

— Сейчас банки наиболее активно стали предлагать не кредиты, а вклады. Сумели ли вы осенью прошлого года избежать оттока вкладов?
— Действительно, в прошлом октябре наблюдался некоторый отток по вкладам, но уже к середине ноября ситуация кардинально поменялась. В целом по году объем средств частных лиц на счетах в Промсвязьбанке вырос на 37% — до 48 млрд. рублей. Хочу отметить, что этому способствовало и правительственное решение о повышении страховой суммы по вкладам. Прирост вкладов в конце года во многом связан с эффективной работой, которую продемонстрировала команда Промсвязьбанка, а также своевременным предложением новых видов вкладов для наших клиентов. Например, как только мы увидели тенденцию, связанную с негативными ожиданиями по курсу рубля, предложили клиентам мультивалютный вклад. Также очень хорошо "сработало" наше сезонное предложение — депозит "Новогоднее настроение", приток средств на который за два с половиной месяца превысил 6 млрд. рублей. А за январь 2009 года Промсвязьбанк показал 4-й результат по привлечению средств от населения, клиенты нам доверили 8,6 млрд. рублей.
Если конкретизировать показатели филиала по этому направлению, то в минувшем году объем привлечения вкладов увеличился более чем в 2 раза, а за первый месяц 2009 года — еще на 20 процентов и превысил четверть миллиарда.

— Расскажите, пожалуйста, как банк намерен будет модернизировать свои розничные продукты.
— Даже в условиях кризиса банк увеличил число клиентов и сегодня обслуживает более 900 тыс. частных лиц. В нашем регионе у Промсвязьбанка более 4 тыс. розничных клиентов, в том числе более 3 тысяч кубанцев являются пользователями потребительских кредитов банка, общая сумма выданных кредитов составляет порядка 900 млн. рублей.
Естественно, мы дорожим нашими клиентами и намерены предлагать им качественный сервис и конкурентоспособные продукты. Наше последнее предложение — повышение процентных ставок по всей рублевой линейке депозитов. При этом максимальная ставка теперь составляет 14,75% годовых. Кстати, и по валютным депозитам банк сохраняет ставки на высоком уровне (максимальная может достигать 10,5% годовых). Сейчас готовим новый сезонный вклад.

— Видите ли вы серьезные перспективы развития систем интернет-банкинга в нашем регионе?
— Объем эмиссии карт Промсвязьбанка по итогам прошлого года вырос почти на 45%. Причем большинство их выпущено в рамках зарплатных проектов. Активными пользователями карт банка являются сотрудники наших клиентов-партнеров, в числе которых ООО "Югводоканал", ООО "Алькор-Кубань", Филиал ООО "Система БИТ-2000" в г. Краснодаре, Филиал ООО "КИНОМАКС" в г. Краснодаре, ООО "УК Ритейл-парк". А чтобы клиентам было удобно картами пользоваться, мы продолжаем установку современных банкоматов, число которых по стране уже приближается к тысяче. Еще очень приятно, что по итогам независимого опроса информпортала Banki.ru наша система интернет-банкинга PSB Retail попала в лидеры, а число пользователей за прошлый год утроилось. PSB Retail — реальная возможность совершать банковские операции из любой точки и в любое время, лишь бы был доступ в Интернет. Например, у вас есть зарплатная карта Промсвязьбанка, на которую Вам зачислили определенную сумму денег. Не надо стоять в тот же день в очереди в банкомат. После работы спокойно зайдите на свою страницу и погасите кредит (в том числе в любом другом банке), внесите коммунальный платеж, положите деньги на мобильный телефон. Все это — за несколько кликов мышкой. При этом наша тарифная политика стимулирует клиентов, которые пользуются услугами дистанционного обслуживания: подключение и обслуживание в PSB Retail бесплатное, многие платежи принимаются вообще без комиссии или дешевле, чем при обслуживании в отделении.

— Как вы считаете, что необходимо для выживания в сложный период?
— Работать, изыскивать возможности для эффективного ведения бизнеса. По-прежнему мы финансируем факторинговые сделки, все большей популярностью пользуются банковские гарантии и аккредитивы. В этом, кстати, еще одно преимущество крупного федерального банка: мы можем предложить широкий спектр инструментов, которые помогают нашим партнерам работать и в условиях кризиса. Главный критерий сейчас при выборе банка — надежность, а Промсвязьбанк доказал, что даже в непростые времена наши клиенты могут нам доверять.