На сайте Меткомбанка открыт раздел по качеству обслуживания

В ноябре на официальном сайте Меткомбанка начал работать раздел, посвященный качеству обслуживания клиентов.

Заполнив соответствующие формы в разделе "Служба качества", клиенты банка смогут пожаловаться, поблагодарить, предложить идею, оценить работу офиса или автосалона-партнера банка. Кроме того, в ближайшее время в разделе появятся ответы на часто задаваемые вопросы клиентов.

Елена Авраменко, директор по маркетингу и коммуникациям:

"В Меткомбанке стартовал глобальный проект по сбору жалоб и предложений. Мы считаем анализ и работу с обращениями клиентов способом усовершенствовать бизнес-процессы и улучшить наши продукты и услуги. Все поступающие обращения лично просматривает Председатель Правления и отслеживает результаты их урегулирования".