Ветеранам боевых действий запустили подсказки о льготах прямо в приложении СберБанка

Ходить по инстанциям, собирать справки, выискивать в интернете, какие выплаты положены, — привычная бюрократическая карусель.

Сбер решил её остановить для участников боевых действий. Теперь узнать о федеральных и региональных льготах, а также сразу перейти к заявлению можно, не выходя из мобильного банка.

Что появилось нового

Сбер запустил информирование о господдержке прямо в приложении СберБанк Онлайн. Функция доступна:

• участникам специальной военной операции;

• ветеранам боевых действий;

• людям с инвалидностью.

Раньше банк уже выпустил СберКарту Ветерана (в 2024 году). А теперь добавил к ней умного помощника, который знает всё о положенных выплатах.

Как работает ГигаЧат — по шагам

Всё построено на базе языковой модели Сбера — ГигаЧат. Но это не просто «умная болталка». Помощник учитывает, где вы живёте, и подбирает льготы конкретно под ваш регион.

Алгоритм простой:

1. Открываете СберБанк Онлайн (версия от 17.0 и выше).

2. В строке поиска с ГигаЧатом пишете «Социальный консультант» или просто задаёте вопрос («Какие выплаты мне положены?»).

3. ИИ-помощник анализирует вашу ситуацию и выдаёт список мер поддержки, актуальных в вашем регионе.

По каждой льготе или выплате можно получить:

• точный размер (например, «5 000 рублей ежемесячно»);

• условия назначения (кому именно дают, на каких основаниях);

• куда обращаться (адрес, телефон, сайт ведомства);

• список документов для оформления;

• прямую ссылку на форму заявления на портале «Госуслуги».

Человеку не нужно самому рыскать по сайтам и угадывать, какой документ приложить. ГигаЧат прокладывает готовый маршрут.

Что ещё знает помощник

Помимо господдержки, ИИ-консультант рассказывает о специальных предложениях от самого Сбера и его партнёров. Например, о скидках на товары, льготных условиях кредитования или программах реабилитации. Это помогает ветеранам решать бытовые и финансовые вопросы без лишних звонков.

Чей голос стоит за проектом

Олег Ганеев, старший вице-президент Сбербанка, прокомментировал запуск так:

«Для нас важно быть полезными для ветеранов боевых действий. Теперь им не надо самостоятельно искать информацию о господдержке. Достаточно открыть СберБанк Онлайн, задать вопрос — и ГигаЧат проложит маршрут к положенным выплатам и льготам. Благодаря новой социальной функции внутри единого ИИ-помощника наши защитники смогут получить госпомощь без бюрократических сложностей и лишних усилий. Сервис уже доступен для жителей всех регионов страны, и мы продолжим его развивать, добавляя новые возможности».

Кому ещё пригодится сервис

Функция «Социальный консультант» работает не только для ветеранов боевых действий. Она также помогает людям с инвалидностью ориентироваться в положенных им мерах поддержки. В планах банка — расширять список категорий.

Главная мысль

Раньше, чтобы узнать о льготах, нужно было обзванивать соцзащиту, ездить в МФЦ и часами вчитываться в законы. Теперь достаточно одного сообщения в приложении Сбера. ГигаЧат не просто даёт ссылки — он ведёт пользователя за руку: от вопроса до готового заявления на «Госуслугах». Если вы ветеран боевых действий или человек с инвалидностью, откройте СберБанк Онлайн, обновите приложение до свежей версии и напишите «Социальный консультант». Возможно, вы прямо сейчас недополучаете выплаты, о которых даже не подозревали.

Версия страницы для ПК