За первые шесть месяцев 2026 года сотрудники офисов и службы безопасности Сбера помогли сберечь от злоумышленников 381 семье юга России более 1 млрд рублей. Чаще всего людей под воздействием мошенников выявляют через антифрод-технологии, когда после блокировки нетипичной для человека операции он приходит в офис банка, чтобы все же снять или перевести все свои сбережения. Так, в среднем, у каждого третьего южанина, чьи операции ИИ-помощник Сбера идентифицировал как подозрительные, подтверждается социальная инженерия.
Анатолий Песенников, Председатель Юго-Западного банка Сбербанка:«Мошенники изобретают все новые и все более изощренные уловки для обмана. За первое полугодие мы уже выявили и помогли сохранить для 381 семьи сбережений на 1 млрд 18 млн рублей. Как правило, главные цели злоумышленников — названный самим клиентом код из СМС, перевод всех его средств на так называемые «безопасные» счета и установка вредоносного программного обеспечения на телефон или компьютер. Дам совет: при любых нетипичных для ваших родных и знакомых просьбах от их имени, подозрительных звонках и сообщениях под видом организаций самое правильное решение — это не принимать никаких импульсивных решений и просто положить трубку. Уточнить всю информацию можно по официальным номерам компаний, поговорив по другому проверенному каналу связи или лично с близким человеком, коллегой, от имени которого с вами связывались».
Злоумышленники ловят южан на 5 самых распространенных схем, имитирующих их бытовые привычки, — желание спасти сбережения, избежать штрафов и пени, легко сэкономить, быстро заработать, «срочно надо помочь» хорошо знакомому человеку. В более чем половине случаев крючком служит всё, что связано с услугами ЖКХ, медицины, образования, социальной защиты, операторами связи, маркетплейсами и службами доставки. Около трети случаев приходится на схемы, когда мошенники выдают себя за сотрудников силовых структур и финансовых организаций, «помогающих» избежать серьезных проблем с законом или потери всех сбережений.
В 2026 году все отчетливее тренд и на обман через объявления о продаже недвижимости и автомобилей по сверхнизкой цене, а также о работе с очень высокими зарплатами. Эксперты Сбера видят и растущую долю обманов через имитацию аккаунтов родственников, друзей, коллег и руководителей и даже их дипфейки (поддельное видео, изображение или аудио, в котором изменены лицо, голос, мимика человека). Как правило, так мошенники склоняют южан к участию в конкурсах и розыгрышах, а также требуют «прямо сейчас» решить некий важный рабочий вопрос.
Также этим летом южане все чаще сталкиваются с мошенническими схемами, связанными с продажей топлива. Преступники выдают себя за поставщиков крупнейших нефтяных компаний или всевозможных «помощников» в быстром доступе к бензину или дизельному топливу. Они рассылают бизнесу фиктивные коммерческие предложения о продаже бензина. Эксперты Сбера по кибербезопасности рекомендуют проявлять в таких ситуациях здоровый скептицизм, особенно, если цена весомо ниже рыночной.
Анатолий Песенников, Председатель Юго-Западного банка Сбербанка:«Мошенники все чаще используют и ситуацию на рынке топлива. Сбер уже предотвратил такие схемы обмана жителей и бизнеса на миллионы рублей. На поддельных сайтах, в соцсетях или под видом официальных поставщиков топлива предлагают «выгодно и быстро» купить бензин без очереди и талонов. В итоге, можно остаться не только без денег на одну такую заправку, но и передать злоумышленникам доступ ко всем сбережениям. Перепроверяйте информацию о продаже топлива по официальным каналам».
Сбер продолжает повышать эффективность антифрод-сервисов и предоставлять пользователям доступные инструменты для дополнительной защиты. Эффективность антифрод-системы банка достигает 99,99%, что является одним из самых высоких показателей в мире. Повысить защиту поможет раздел «Безопасность» (иконка «Щит») в приложении СберБанк Онлайн, в котором представлены более 20 сервисов безопасности, включая бесплатные «Определитель номера», «Антивирус», «Близкие рядом».
В этом же разделе через сервис «Сообщить о мошеннике» можно передать подозрительный номер телефона, данные карты злоумышленника или ссылку на фальшивый сайт. Сервис помогает быстро связаться с представителем банка, если вы уже успели назвать данные карты или код из СМС, — это поможет предотвратить хищение. Информация обо всех актуальных схемах мошенничества и способах противодействия доступна на портале Сбера по киберграмотности «Кибрарий». Изучив эту информацию, можно обезопасить себя и своих близких от влияния злоумышленников и сохранить деньги.