«Закрываются с завтрашнего дня»: Wildberries и Ozon шокировали заявлением — что на самом деле

В социальных сетях и мессенджерах снова замелькали тревожные сообщения: Wildberries и Ozon якобы прекращают работу с 20 июля. Информация разлетается со скоростью вируса, вызывая панику у покупателей и продавцов.

Однако официального подтверждения этим слухам нет. Маркетплейсы работают в штатном режиме, а речь, как правило, идёт о плановых изменениях отдельных сервисов, завершении акций или обновлении внутренних правил. Разбираемся, откуда берутся такие новости и стоит ли им верить.

Почему возникают панические сообщения

Андрей Власов, эксперт по электронной коммерции, объясняет: пользователи часто путают окончание акции или отключение отдельной функции с полной остановкой всей площадки.

«Крупные маркетплейсы регулярно обновляют программы лояльности, условия доставки, бонусные предложения и функционал приложений. Такие изменения происходят постоянно и не означают, что компания прекращает деятельность или перестаёт обслуживать покупателей», — отмечает специалист.

Типичные триггеры для слухов:

• завершение временной акции или скидки;

• отключение старой версии приложения;

• изменение условий доставки или возврата;

• технические сбои на несколько часов.

Что может измениться после 20 июля

Марина Белова, аналитик рынка интернет-торговли, поясняет: во второй половине месяца некоторые временные акции действительно завершаются, а вместо них стартуют новые предложения. Это обычный маркетинговый цикл.

Возможные изменения, о которых стоит знать:

• корректировка стоимости доставки в зависимости от региона;

• обновление условий начисления бонусов или кешбэка;

• изменение правил участия в специальных программах;

• технические обновления мобильных приложений.

Все подобные нововведения заранее публикуются в официальных приложениях и на сайтах компаний.

На что обратить внимание покупателям

Дмитрий Ларин, юрист по защите прав потребителей, рекомендует перед оформлением заказа проверять несколько ключевых моментов:

1. Итоговую стоимость покупки — убедитесь, что цена соответствует ожиданиям.

2. Условия доставки — сроки, стоимость, пункты выдачи.

3. Правила возврата — особенно если заказываете дорогой товар.

4. Срок действия промокодов и бонусов — не истекли ли они.

5. Обновление приложения — старая версия может работать некорректно.

Стоит ли переживать

Сергей Корнилов, эксперт по цифровым платформам, призывает сохранять спокойствие: покупателям не стоит доверять громким заголовкам о полном закрытии маркетплейсов без официального подтверждения.

«Подобные публикации зачастую возникают из-за неверной трактовки обычных технических или коммерческих изменений. Нет ни одного официального источника, который бы подтверждал остановку работы», — подчёркивает эксперт.

Что в итоге

Wildberries и Ozon работают в обычном режиме. Никаких решений о закрытии площадок не принималось. Возможны лишь плановые корректировки отдельных сервисов, которые не влияют на возможность делать заказы. Если увидели громкую новость о «прекращении работы» — проверьте официальные каналы маркетплейса. Скорее всего, это очередной слух, не имеющий под собой оснований, пишет konkurent.ru.