Группа ВТБ в ближайшие годы намерена вложить в развитие искусственного интеллекта в собственных процессах десятки миллиардов рублей, сообщил в ходе ПМЭФ-2026 первый зампред ВТБ Дмитрий Пьянов.
«Для нас важно системное, централизованное развитие искусственного интеллекта как в банке, так и в экономике страны в целом. Однако сам по себе ИИ не дает финансового результата — результат возникает в момент внедрения в бизнес-процессы. Мы придерживаемся концепции «бережливого ИИ». В банке каждый проект должен быть «счетным» и окупаться в течение нескольких лет, принося 2–3 рубля дохода на каждый вложенный рубль. Если модель не подтверждает прямую экономическую эффективность, она не внедряется», — отметил Дмитрий Пьянов и добавил, что в ВТБ, например, из 130 первоначальных идей цифровых помощников в работу было взято только 17 наиболее перспективных задач.
Фактически новые банковские технологии либо в своей основе содержат ИИ (кредитование, биометрия, роботизация) либо в синергии с ИИ-агентами способны вывести бизнес-процессы на качественно новый уровень (открытые API, цифровой рубль).
«ВТБ первым на рынке представил сервис ИИ-рекомендаций в инвестициях в рамках услуги робота-советника, а в прошлом году — стратегию автоследования на основе ИИ в «ВТБ Мои Инвестиции». ИИ дает быстрый и измеримый эффект: снижение рисков, рост выдач, персонализацию, автоматизацию. ВТБ уже активно внедряет технологию в голосовые ассистенты, анализ отделений, предиктивную аналитику. В частности, ИИ в кредитовании и операционной деятельности дает нам самый высокий ROI сегодня», — подчеркнул Дмитрий Пьянов.