Фото Елены Синеок, Юга.ру
Американский деловой журнал Forbes составил мировой рейтинг лучших банков по предпочтениям клиентов. Всего в рейтинге представлены более 400 мировых банков, 15 из них — из России. Первое место среди финансовых организаций РФ получил Райффайзенбанк.
Исследование проводилось Forbes совместно с компанией Statista в 23 странах мира. Более 40 тыс. человек в ходе опроса оценили обслуживание в банках, клиентами которых они являются на данный момент. Также они рассказывали о предыдущем опыте взаимодействия с другими банками. Оценки выставлялись по общему уровню удовлетворенности обслуживанием и готовности рекомендовать банк, а также по пяти дополнительным параметрам: уровень доверия, условия обслуживания, клиентские сервисы, цифровые сервисы и финансовое консультирование.
Читайте также:
«Мы поставили перед собой цель стать самым рекомендуемым банком в РФ за ближайшие несколько лет и на пути к этой цели стараемся сделать так, чтобы банк стал незаметным для клиентов, а продукты и сервисы, которые мы создаем, позволяли людям фокусироваться на том, что действительно важно в жизни. Высокая оценка со стороны российских клиентов, принявших участие в исследовании Forbes, нам очень приятна: она подтверждает, что мы на верном пути», — отметил председатель правления Райффайзенбанка Сергей Монин.
Как сообщали Юга.ру, в марте 2020 года Райффайзенбанк занял первое место в рейтинге 100 надежных российских банков — 2020 от Forbes.