В РФ чаще используют банковские карты при пандемии — Райффайзенбанк

4 июня Райффайзенбанк опубликовал опрос, согласно которому россияне стали использовать банковские карты чаще, а наличные — реже. В период пандемии наиболее серьезно к гигиене при взаимодействии с деньгами относятся люди старше 60 лет, а активнее всех переходят на безналичную оплату граждане до 30 лет.

Платим картой, но наличные не помешают

Из-за пандемии почти 42% опрошенных стараются расплачиваться преимущественно картой. 45% респондентов заявили, что используют карты, но иметь при себе немного наличных не помешает. Только 13% предпочитают наличные.

При этом женщины активнее, чем мужчины, используют безналичную оплату — ей стали чаще пользоваться 49% женщин и 33% мужчин. 19% мужчин ответили, что расплачиваются только наличными деньгами, якобы это надежнее.

Активнее других картами стали платить россияне в возрасте 18-30 лет и старше 60 лет — 53% и 41% соответственно. Главные поклонники наличных денег — люди 51-60 лет, но и в этой группе бумажные деньги предпочли лишь 18% опрошенных.

Меры безопасности: от NFC до спиртовых салфеток

Почти 21% опрошенных дезинфицируют банковскую карту, если пользовались ей вне дома. Еще 26% расплачиваются смартфоном, а 22% дезинфицируют руки, а карты дома не достают. Чаще других карты санируют люди 41-50 лет, а реже всего — 51-60 лет, но они ответственно подходят к дезинфекции рук после контакта с картой.

«Этой весной популярность наличных денег снижается, а тренд на онлайн-оплату растет. Это просто, быстро и безопасно. Мы советуем клиентам максимально использовать возможности мобильного и интернет-банка Райффайзен-Онлайн. А карту в банкомате можно использовать бесконтактно — функцией NFC сейчас оборудовано 87% наших банкоматов. В ситуации, когда не обойтись без наличных или ввода пин-кода на кассе, достаточно следовать базовым правилам безопасности», — сказал руководитель управления некредитных продуктов Райффайзенбанка Максим Степочкин.

Чтобы дезинфицировать банковскую карту, осторожно, без усилия протрите ее поверхность спиртовой салфеткой, чтобы не повредить чип, магнитную полосу или надписи на ней. Это рекомендация доктора химических наук, коммерческого директора нефтехимической компании Фьюлэнд Бориса Скадченко. Так вы не сотрете важную информацию, например, CVV-код. Это важно делать регулярно, особенно если вы пользуетесь банкоматом. Если при бесконтактной оплате вам пришлось ввести пин-код, помните о дезинфекции рук или используйте одноразовые нитриловые перчатки.

При контакте с деньгами действуют те же правила, что и при контакте с любыми другими предметами и поверхностями. Деньги циркулировали среди неизвестного вам количества людей, поэтому после прикосновения к ним протрите руки антисептиком, а дома вымойте их с мылом. При использовании банкомата вам также потребуется продезинфицировать руки, несмотря на то, что сотрудники банка обрабатывают антисептиком все поверхности общего пользования. Очень важно не забывать о смартфоне — вы постоянно держите его в руках и используете в течение дня. Поэтому протирайте его антисептиком до контакта с лицом, а по приходу домой как следует протрите спиртовой салфеткой.

Не только деньги: что делать с поверхностями

Большинство опрошенных — 41% — в период пандемии пользуются банкоматами как обычно. 30% сообщили, что используют перчатки, которые потом выбрасывают. 23% респондентов предпочитают использовать бесконтактную технологию NFC, которая позволяет не вставлять карту в банкомат.

Женщины оказались осторожнее мужчин: только 35% не меняли привычек при использовании банкоматов, а среди мужчин — 48%. При этом 36% женщин используют перчатки и выбрасывают их после прикосновения к поверхностям общего пользования, так же поступают только 23% мужчин.

Серьезнее всего к безопасности подходили люди старше 60 лет — в этой категории почти 46% пользуются банкоматом в перчатках. На втором месте категория 18-30 лет — здесь также ответили 30%, а 34% заявили, что предпочитают банкоматы с NFC. При этом 50% людей в возрасте 51-60 лет не меняли своих привычек и не используют средств защиты при контакте с поверхностями банкомата.

«Существует несколько видов антисептиков, которые можно использовать для дезинфекции поверхностей и рук. В том числе: галогеносодержащие, кислотные или щелочные, спиртовые и альдегидные, фенольные. Самые простые и эффективные — дезинфектанты на спиртовой основе. Обычно они содержат изопропиловый или этиловый спирт, либо их смесь. При этом использование 95%-го изопропилового спирта менее эффективно, чем использование раствора с содержанием 70-75% вещества», — поясняет Борис Скадченко.

Это связано с тем, что раствор лучше проникает в кожу, чем чистый спирт. Кроме того, спирт сушит кожу и может привести к ее раздражению, тем самым сделав более уязвимой для инфекций. Поэтому нужно использовать именно спиртовой раствор. Его классический рецепт включает спирт, воду и глицерин. Опционально — перекись водорода, эфирные масла и отдушки, добавил Борис Скадченко. Для спиртового раствора актуально правило 30 секунд — это время требуется, чтобы антисептик подействовал.

Райффайзенбанк продолжает предпринимать дополнительные меры по защите клиентов и сотрудников в отделениях банка. Меры включают регулярную дезинфекцию клавиатур банкоматов, каждые полчаса обрабатываются дверные ручки и кнопки общего пользования, все рабочие поверхности в офисах и отделениях банка обрабатываются ежедневно, а клиентам, которым необходимо посетить отделения, на входе предлагаются маски и перчатки. При этом клиентам рекомендуют активнее использовать цифровые каналы, в частности, интернет-банк «Райффайзен-Онлайн» и «Райффайзен Бизнес Онлайн», в которых можно получить все необходимые финансовые сервисы из любого места с интернетом.