Сбер помог ставропольцам сохранить от мошенников более 35,5 млн рублей

В 2024 году на Ставрополье Сбер помог сохранить от злоумышленников более 35,5 млн рублей клиентов. Банк предотвращает случаи мошенничества благодаря бдительности и профессионализму сотрудников, а также современной антифрод-системе, которая автоматически распознаёт подозрительные онлайн-операции и приостанавливает их. Вот пример реальной истории о мошеннических схемах и способах противодействия обману.

Так, на уловки аферистов чуть не попал пожилой мужчина из Ставрополя. Под видом оператора сотовой связи ему позвонил мошенник и предложил продлить срок действия договора без посещения офиса ― в личном кабинете на портале «Госуслуги», но для этого необходимо продиктовать код из смс-сообщения. Далее мужчине поступил звонок от лжесотрудника правоохранительных органов. Аферист сообщил, что аккаунт на «Госуслугах» взломан, и денежные средства на счетах якобы находятся под угрозой. Мошенник убедил, что накопления нужно перевести на «безопасный счёт».

На помощь мужчине пришли бдительные сотрудники офиса Сбера, где он хотел закрыть вклад и снять наличные. Во время диалога специалисты заметили нетипичное волнение клиента — они оперативно определили, что тот находится под влиянием мошенников, и таким образом помогли сохранить более 1 млн рублей. 

Роман Чеканов, управляющий Ставропольским отделением Сбербанка:«Мошенники умело используют различные психологические приемы, в том числе продолжают использовать схемы с якобы спасением средств под разными предлогами. При этом они стараются ввести человека в состояние стресса, чтобы он не мог оценить ситуацию и контролировать свои действия. Поэтому важно оставаться бдительными, а также нужно рассказывать родственникам и близким, особенно старшего возраста, о возможных схемах обмана. Важно помнить ― при появлении любых сомнений прекращайте общение с незнакомцами по телефону. При этом за советом и для проверки информации, помимо родных и близких, всегда можно обратиться в Сбербанк. Наши сотрудники владеют всеми необходимыми знаниями, чтобы выявить признаки воздействия мошенников и помочь предотвратить хищение».

Призываем быть особенно бдительными. Не сообщайте незнакомцам персональные и банковские данные, а также код из СМС. Обезопасить себя можно также, установив бесплатный определитель мошеннических звонков в СберБанк Онлайн, всего в приложении доступно порядка 20 сервисов по кибербезопасности. На портале Сбера «Кибрарий» пользователи могут прокачать свою киберграмотность ― в библиотеке киберзнаний есть информация об актуальных мошеннических схемах, об эффективных способах защиты и противодействия.

Версия страницы для ПК