Оформление онлайн-кредитов в Райффайзен Банке признано самым простым и удобным
Райффайзен Банк занял первое место в рейтинге «Потребительские кредиты: Скорость и дружелюбие онлайн 2022», которое вместе с компанией MPLACE составил журнал «Банковское обозрение». Дополнительно Райффайзен Банк был отмечен в номинации «Коммуникация», в которой оценивалось качество использования разнообразных каналов продаж, уровень кросс-продаж и дополнительных предложений, а также работа с обратной связью клиентов.
В исследовании приняли участие 16 банков, либо являющихся лидерами по портфелю потребительских кредитов (топ-10), либо активно представленных в поиске в интернете по данным компании Similarweb, за исключением Сбербанка. При составлении рейтинга учитывалось более 88 параметров, среди которых — легкость поиска и заполнения заявки в интернете и качество поддержки клиента в основных каналах коммуникации.
«Мы постоянно совершенствуем процесс оформления кредита и клиентской поддержки, чтобы клиенты могли быстро и удобно получить необходимые им деньги, даже в городах, где нет наших физических отделений. География цифрового присутствия охватывает более 300 городов по всей стране», — прокомментировал Илья Болтнев, руководитель направления развития цифрового кредитования Райффайзен Банка.
Подробнее о методологии и результатах исследования можно узнать на сайте «Банковского обозрения».
ВТБ запустил оплату по QR-коду в Бразилии
Сбер: 381 семья, живущая на юге России, сберегла от мошенников 1 млрд рублей
ВТБ: молодежь Краснодарского края потратила по Пушкинским картам 165 млн рублей с начала года
Работающим пенсионерам тоже дадут: кого коснётся тринадцатая пенсия в канун Нового года
Цифровой рубль с 1 сентября 2026: что изменится для обычных людей
Всего 2 экземпляра в мире: легендарная монета СССР, которая не продаётся
Редкие советские монеты: какие экземпляры стоят до 300 000 рублей
Жить на проценты не получится: ЦБ объяснил, для чего нужны вклады
Потерянные годы стажа: как вернуть деньги и не оставить их чиновникам