На все случаи жизни: что застраховали россияне в 2020 году

Страхование от несчастных случаев и защита денежных средств на картах остаются самыми популярными продуктами у клиентов, показало исследование Райффайзенбанка. В 2019-м и 2020 году они возглавили топ самых популярных страховок среди клиентов. В 2020 году клиенты стали чаще страховать недвижимость, а самым популярным медицинским продуктом стала страховка от рисков заражения COVID-19. Однако главной тенденцией стал рост интереса к онлайн-каналам для покупки и сравнения страховых продуктов.

Страховки 2020: что изменилось

В 2020 году клиенты стали иначе подходить к вопросу выбора и покупки страховки. И хотя два ключевых продукта остались прежними — это страхование от несчастных случаев и защита денег на счетах и картах от кражи — в топ-5 страховок произошли заметные изменения.

Страхование недвижимости стало более популярным — в 2020 году оно поднялось с четвертого на третье место. А страхование путешественников по очевидным причинам пользовалось меньшим спросом, однако все еще входит в топ-5. Кроме классической медицинской страховки, клиенты также пользуются защитой от задержки рейса.

Главным трендом стал рост интереса к онлайн-каналам. В 2020 году каждый четвертый страховой продукт клиенты оформляли онлайн. В 2019-м на доля таких покупок составляла только 14%.

Роман Карандин, руководитель отдела развития сберегательных, инвестиционных и страховых продуктов Райффайзенбанка: — Мы видим, что страхование становится более популярным. Закрыть основные риски — важная часть устойчивой финансовой модели. Одновременно растет значимость цифровых каналов: клиенты хотят получать полис, не выходя из дома, и мы представили такую возможность для программ ОСАГО и КАСКО. Кроме того, в 2020 году мы уделяли много внимания медицинским страховым программам — кроме классических продуктов, клиентам в рамках страховки стали доступны консультации врачей.

Версия страницы для ПК