Сбербанк рассказал о поддержке частных клиентов

Юга.ру
Сбербанк © Изображение пресс-службы Сбербанка

Изображение пресс-службы Сбербанка

Сбербанк продолжает внедрять дополнительные меры поддержки своих клиентов в условиях карантина.

Отделения сохранят режим

В период карантина офисы Сбербанка в Краснодарском крае продолжают работать по специальному графику. Уточнить его для разных отделений можно в разделе сайта «Отделения и банкоматы».

Банкоматы и информационно-платежные терминалы в круглосуточных зонах работают в стандартном режиме. В пресс-службе компании отметили, что у Сбербанка достаточно наличности для удовлетворения спроса клиентов.

Банк предпринимает все меры для борьбы с распространением вируса. В отделениях тщательно соблюдаются санитарные нормы, регулярно дезинфицируются поверхности, ручек, банкоматов. Сотрудники используют антибактериальные салфетки, антисептики, маски и перчатки. Все сотрудники выходят на работу только здоровыми.

Пострадавшим от пандемии предоставят кредитные каникулы

Отсрочка выплат может быть предоставлена до 6 месяцев с увеличением срока кредитования до 12 месяцев, при этом неустойки за невыполнение обязательств по кредиту будут отменены. Основанием для кредитных каникул могут быть:

  • пребывание на лечении от коронавируса либо реабилитации,
  • нахождение в карантине после поездки заграницу либо в отпуске без сохранения зарплаты,
  • потеря работы в результате сокращения, вызванного пандемией.

Сбербанк провел онлайн-конференцию о своей экосистеме:

Далее надо заполнить анкету для заявки на кредитные каникулы в разделе сайта «Кредиты — Реструктуризация», прикрепив фото или скан паспорта и подтверждающих документов. Банк сообщит о принятом решении.

Списания платежей по кредитам в карантин выполняются в установленную в договоре дату. Сбербанк за два дня до нее напомнит клиенту о необходимости пополнить счета погашения. По закону РФ в случае, если заемщик не обеспечит на счетах сумму, достаточную для погашения плановой задолженности, попытки списания будут выполняться до первого рабочего дня включительно, без штрафов.

Компании экосистемы Сбербанка облегчат пребывание на карантине

Сбербанк одним из первых в РФ выступил с инициативой по борьбе с пандемией — любой гражданин РФ может получить по телефону или через интернет бесплатную консультацию квалифицированного врача. Услугу оказывает телемедицинский сервис DocDoc — дочерняя компания банка. При звонке на бесплатную горячую линию 88007078572 пользователя соединяют со специалистом call-центра DocDoc.

Компании «СберМаркет», Delivery Club, «Ситимобил» и Okko запустили свои промоакции по единому промокоду 03042020 сроком на 30 дней.

«СберМаркет» — сервис доставки продуктов и товаров первой необходимости из магазинов «Метро», «Ашан», «Лента» и других в 40 городах РФ.

Delivery Club — абсолютный лидер доставки готовой еды из ресторанов домой и в офис в 65 городах РФ также предлагает бесконтактную доставку. Единый промокод дает скидку 30% на первый заказ.

«Ситимобил» — самый быстрорастущий сервис такси в стране готов предоставить по единому промокоду скидку 20% на первые пять поездок.

Онлайн-кинотеатр Okko предоставляет по единому промокоду 30 дней подписки на пакет «Оптимум» за 1 рубль. Пакет включает 25 тыс. зарубежных и отечественных фильмов, сериалов, а также раздел «Наука и образование», включая коллекции лекций ТЕД, National Geographic и концертов классической музыки.

Сбербанк и мультимедийный сервис Оkko запустили проект «Искусство онлайн», который вновь откроет театры, музеи и концертные залы для публики в период карантина. На одном ресурсе собраны спектакли, концерты, виртуальные экскурсии и другой видеоконтент от ведущих культурных площадок РФ. Он доступен бесплатно при регистрации в онлайн-кинотеатре Оkko.

Компания «СберЛогистика» предлагает услуги курьерской доставки. Чтобы не пользоваться транспортом и не бывать в людных местах, можно вызвать курьера через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». В Краснодарском крае сервис доступен в Краснодаре.

Маркетплейс «Беру!» запускает опцию доставки заказа до двери на своей платформе. Курьер сможет оставить предоплаченный заказ у двери клиента.

Открыт свободный доступ на ресурсы по самообучению

Для многих карантин позволит получить дополнительные знания. Сбербанк открыл доступ к части учебных материалов в собственной Виртуальной школе для всех желающих. На дистанционном портале уже размещены полезные материалы, которые будут обновляться еженедельно.

Реклама на портале