Фото пресс-службы ВТБ
Банк запустил первое «умное» отделение для обслуживания клиентов Пашковского микрорайона и района Гидростроителей в Краснодаре. Оно располагается на ул. им. В. Н. Мачуги, д. 49/1.
Офис оформлен в новом дизайне с использованием различных фактур и световых сценариев, которые добавляют пространству уюта. Кроме того, отделение оснащено системой навигации и передовыми устройствами самообслуживания, благодаря чему большинство потоковых операций автоматизированы. Особые технологические решения позволяют оптимизировать температуру, влажность, освещенность и концентрацию углекислого газа внутри помещения для максимального комфорта.
Жителям города доступен полный перечень услуг — от потребительских кредитов до сберегательных продуктов. При этом в офисах нового формата до 80% стандартных действий по кредитам, вкладам, платежам и переводам можно самостоятельно осуществлять через дистанционные сервисы обслуживания, до 95% всех операций с наличными — через банкоматы, в том числе без участия пластика по QR-коду.
«С открытием офиса «На Мачуги» мы продолжаем развитие сети офисов нового формата на Кубани. Эта локация была выбрана неслучайно. Отделение находится в интенсивно развивающемся районе города, где живет большое количество наших действующих и потенциальных клиентов. С появлением новой точки обслуживания им станет проще получить консультацию специалиста ВТБ в офлайн-режиме, узнать подробнее об интересующем продукте или сервисе, а также обучиться работе с интернет-банком ВТБ», — уточнил управляющий ВТБ в Краснодарском крае и Республике Адыгея Сергей Кадакин.
Офис полностью адаптирован для людей с ограниченными возможностями: создана безбарьерная среда для маломобильных граждан, адаптированы вывески и банкоматы для клиентов с нарушениями зрения, установлено оборудование для обслуживания слабослышащих людей.
Отделение работает в будние дни с 09:00 до 18:00. Устройства самообслуживания доступны круглосуточно.